إصلاح: Samsung TV Plus لا يعمل أو لا يظهر على التلفزيون الخاص بي
تمتلك كل شركة وسائط كبرى خدمة البث الخاصة بها بشكل أو بآخر ، ولا تختلف Samsung عن غيرها. يقدم Samsung TV Plus أكثر من 100 قناة حية مختلفة حصرية للأشخاص الذين يمتلكون تلفزيون ذكي من العملاق الكوري. إنها مركز مركزي للترفيه الشامل وهي خدمة بها مكتبة تنمو باستمرار.
 |
| Samsung TV Plus |
لسوء الحظ ، اشتكى العديد من مستخدمي Samsung من أن Samsung TV Plus لا يعمل أو ببساطة لا يظهر على الإطلاق على التلفزيون الذكي الخاص بهم. في هذا الدليل ، سنناقش الأسباب الرئيسية التي تجعل المرء يواجه مثل هذه المشكلة وننتهي ببعض الحلول الأكثر فعالية لهذه المشكلة.
كيفية إصلاح Samsung TV Plus لا يعمل
من بين العديد من الأسباب التي تجعل Samsung TV Plus لا يعمل من أجلك على جهاز التلفزيون الخاص بك ، تشمل بعض الأسباب الأكثر شيوعًا الاتصال السيئ بالإنترنت ، أو نظام التشغيل القديم ، أو تثبيت التطبيق الفاسد. فيما يلي بعض الإصلاحات التي يمكنك من خلالها حل خطأ Samsung TV Plus المزعج الذي لا يعمل والذي كنت تواجهه.
1: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك
إذا كنت تواجه مشكلات مثل أوقات التخزين المؤقت الطويلة أو عدم تحميل المحتوى على Samsung TV Plus ، فمن المحتمل أن يكون التلفزيون الخاص بك يتلقى إشارة سيئة من جهاز توجيه WiFi. يمكنك تأكيد ما إذا كانت المشكلة تتعلق باتصالك أم لا عن طريق إجراء اختبار سرعة على هاتفك المتصل بنفس شبكة WiFi مثل شبكة التلفزيون لديك. يمكنك أيضًا إزالة شبكة WiFi وإعادة إضافتها ، أو استخدام كابل إيثرنت لتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك بالتلفزيون الخاص بك مباشرةً للحصول على أفضل سرعات اتصال.
2: قم بتحديث تطبيق Samsung TV Plus
هناك فرصة جيدة لأن الخطأ الذي تواجهه يرجع إلى إصدار قديم من تطبيق Samsung TV Plus. تأكد من تحديثه إلى أحدث إصدار متاح لمواجهة أي مشاكل.
ابدأ قائمة Smart Hub بالضغط على الزر المخصص الموجود بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون.
انتقل إلى المميز> Samsung TV Plus وتحقق من وجود أي مؤشر على توفر تحديث للتطبيق.
انقر مع الاستمرار فوق الزر " إدخال " حتى تظهر قائمة فرعية بها خيارات.
انقر فوق تحديث التطبيقات وانتظر انتهاء التحديث. سيؤدي هذا إلى تحديث جميع التطبيقات المثبتة على جهاز التلفزيون ، بما في ذلك Samsung TV Plus.
أعد تشغيل التلفزيون وتحقق لمعرفة ما إذا كنت قد أصلحت المشكلة.
الإصلاح 3: قم بتحديث جهاز التلفزيون الخاص بك
بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة تحديث نظام تشغيل التلفزيون الخاص بك إلى إصدار أحدث إذا كان متاحًا. لن يؤدي ذلك إلى توفير ميزات جديدة فحسب ، بل سيؤدي أيضًا على الأرجح إلى إصلاح أي مشكلات واجهتها مع تطبيق Samsung TV Plus.
تأكد من توصيل التلفزيون الخاص بك باتصال موثوق بالإنترنت
انتقل إلى الإعدادات> الدعم> تحديث البرنامج وانقر على زر التحديث الآن .
إذا كان هناك أي تحديثات برامج ثابتة متاحة للتلفزيون الخاص بك ، فسيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا. تأكد من عدم إيقاف تشغيل التلفزيون أثناء هذه العملية.
4: تعطيل IPv6
تأتي الطرز الأحدث من أجهزة التلفزيون الذكية من سامسونج مع IPv6 قيد التشغيل افتراضيًا. بالنسبة لأولئك غير المدركين ، يعد IPv6 إصدارًا من بروتوكول الإنترنت المسؤول عن الحفاظ على اتصالك آمنًا. ومع ذلك ، من المعروف أيضًا أن IPv6 تسبب العديد من مشكلات الاتصال بخدمات مثل Netflix وحتى Samsung TV Plus. يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كان تعطيله سيؤدي إلى حل مشكلتك. إذا كان لا يزال لا يساعد ، نوصيك بإعادة تشغيل الخيار لطبقة إضافية من الأمان.
على تلفزيون Samsung الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> عام > الشبكة .
انقر فوق Expert Settings (إعدادات الخبراء ) وقم بتعطيل خيار IPv6.
أعد تشغيل التلفزيون وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أو تم إصلاحها.
5: تغيير إعدادات DNS الخاصة بك
عادةً ما تكون الإعدادات الافتراضية لخيارات DNS الخاصة بك هي تلك التي من المفترض أن توفر لك أفضل اتصال بخدمات مثل Samsung TV Plus وأنظمة البث الأخرى. ومع ذلك ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات DNS إلى Google DNS لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح الخطأ.
انتقل إلى الإعدادات> الشبكة> حالة الشبكة .
انقر فوق إعدادات IP وحدد إعدادات DNS من القائمة.
قم بتغيير الإعداد الافتراضي من " الحصول تلقائيًا " إلى " الإدخال يدويًا " .
في حقل عنوان DNS الأساسي ، أدخل 8.8.8.8 و 8.8.4.4 في حقل DNS الثانوي.
احفظ الإعدادات وأعد تشغيل التلفزيون.
6: إعادة تعيين Smart Hub
يعد Smart Hub الخاص بتلفزيونك مسؤولاً عن الجمع بين جميع التطبيقات والخدمات الذكية في مكان واحد والتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. هناك احتمال ألا يعمل شيء ما في Smart Hub نفسه كما ينبغي. لحسن الحظ ، يمكنك بسهولة إعادة تعيين Smart Hub دون فقد الكثير من البيانات أو أي تطبيقات.
انتقل إلى الإعدادات> الدعم> العناية بالجهاز .
انقر فوق التشخيص الذاتي وحدد إعادة تعيين Smart Hub .
أدخل رمز إعادة الضبط 0.0.0.0 ودع التلفزيون ينهي عملية إعادة الضبط.
أعد تشغيل التلفزيون وقم بإعداد Smart Hub مرة أخرى.
7: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
بدلاً من ذلك ، إذا كان هناك خطأ ما في إعدادات الشبكة ، فيمكنك أيضًا إعادة تعيينها بسهولة تامة. سيتطلب ذلك منك مصادقة بيانات اعتماد WiFi مرة أخرى بعد إجراء إعادة التعيين.
على تلفازك الذكي ، انتقل إلى الإعدادات> عام> الشبكة .
انقر فوق إعادة تعيين الشبكة وقم بتأكيد الإجراء.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد إدخال بيانات اعتماد WiFi الخاصة بك وأعد تشغيل التلفزيون.
8: إعادة ضبط المصنع لجهاز التلفزيون
إذا فشل كل شيء آخر في هذه القائمة ، فقد حان الوقت لسحب القشة الأخيرة وإعادة ضبط جهاز التلفزيون نفسه تمامًا. سيؤدي هذا إلى التخلص من أي إعدادات أجريتها وسيحذف أيضًا جميع تطبيقاتك وسيسجل خروجك من أي حسابات. هذه هي الطريقة الأكثر فاعلية لإصلاح أي نوع من أخطاء البرامج التي واجهتها مع التلفزيون الذكي الخاص بك.
انتقل إلى الإعدادات> الدعم> العناية بالجهاز .
انقر فوق التشخيص الذاتي وحدد إعادة تعيين .
أدخل رمز إعادة الضبط 0.0.0.0 ودع التلفزيون ينهي عملية إعادة الضبط.
سيتم إعادة تشغيل التلفزيون الخاص بك من تلقاء نفسه. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung / Google الخاص بك مرة أخرى وتحقق لمعرفة ما إذا كان تطبيق Samsung TV Plus قد بدأ في العمل مرة أخرى.
خاتمة
نأمل أن يكون دليلنا حول كيفية إصلاح Samsung TV Plus لا يعمل أو لا يظهر مفيدًا لك. إذا كان لديك أي نصائح بخلاف ما ذكرناه ، فأخبر القراء الآخرين بذلك في التعليقات أدناه! إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الدليل ، فلا تتردد في الاتصال بنا ، ويسعدنا تقديم المساعدة!